セキュリティ規格の変更について
ETCにおいてお客様の決済情報を将来にわたり安全に保護するため、セキュリティ規格の変更を予定しております。新セキュリティ対応車載器は、将来実施されるセキュリティ規格の変更に対応しております。
＜国土交通省のセキュリティ規格の変更についてより＞
各種のお問い合わせ先
- 【個別の車載器の対応状況について】 → 当該の車載器メーカーまたは車両メーカー
- 【ETCカードの対応状況について】 → 各カード会社
- 【セキュリティ移行全般、制度等について】 → ITSサービス高度化機構／国土交通省／各道路会社
セキュリティ移行全般、制度等についてのお問い合わせ先
| 事業者名 | お問い合わせ先 |
| 一般財団法人ITSサービス高度化機構 ETCお問い合わせ窓口 | TEL／03-5216-3856 営業時間／9：00～18：00（平日） ※土日祝・12月29日～1月3日は除く |
| 国土交通省 道路局 高速道路課 有料道路調整室 | TEL／03-5253-8111（内線 38342） |
| 東日本高速道路株式会社 お客さまセンター | TEL／0570-024-024（ナビダイヤル） 上記電話をご利用できない場合 03-5338-7524（年中無休・24時間） |
| 中日本高速道路株式会社 お客さまセンター | TEL／0120-922-229（フリーダイヤル） 上記電話をご利用できない場合 052-223-0333（年中無休・24時間） |
| 西日本高速道路株式会社 お客さまセンター | TEL／0120-924-863（フリーダイヤル） 上記電話をご利用できない場合 06-6876-9031（年中無休・24時間） |
| 首都高速道路株式会社 お客様センター | TEL／03-6667-5855 営業時間／7：00～20：00（年中無休） |
| 阪神高速道路株式会社 お客さまセンター | TEL／06-6576-1484 営業時間／ 8：30～19：00（平日） 9：00～18：00（土日祝・12月29日～1月3日 ） |
| 本州四国連絡高速道路株式会社 お客さま窓口 | TEL／078-291-1033 営業時間／9：00～17：30（年中無休） |