よくあるご質問
導入にあたって
Q充電データを基に課金をしたい場合に申請などは必要ですか?+
A特定計量制度の届出が必要となります。詳しくは資源エネルギー庁のホームページをご確認ください。
Q充電エネマネの導入効果はどのくらいありますか?+
A導入効果シミュレーションページをご確認ください、詳細のご確認はお問合せページよりお願い致します。
設置について
Q設置費用はいくらですか?+
A設置状況により異なります。現場調査後にお見積りをさせて頂きます。詳しくはこちらからお問い合わせください。
Q全国のどこでも設置できますか?+
A機器の作動は周辺の温度が-10℃~40℃(日射影響含む)の範囲に限ります。また塩害地域に設置することはできません。
Q接続可能な充電器を教えてください。+
A仕様ページの対応可能な充電器一覧をご確認ください。
Q既設充電器に使用可能ですか?+
A後付けで設置頂けますが、接続可能な充電器につきましては仕様ページの対応可能な充電器一覧をご確認ください。
保証期間・メンテナンス
Q定期メンテナンスは必要ですか?+
A特定計量制度をご利用のお客様は10年でIoTモジュールの交換が必要になります。また、その他機器につきましても経年劣化により継続的にお使い頂けない場合がございますので、IoTモジュールと併せての交換をお勧め致します。
特定計量制度をご利用でないお客様に関しましても、同様に経年劣化の可能性がございますので10年目の交換をお勧め致します。
Q製品保証期間は何年ですか?+
Aご購入後1年間です。
こんなときは
Q故障の場合はどこへ連絡すればいいですか?+
A下記のデンソー修理受付センターにご連絡いただくか、デンソー修理受付フォーム(受付時間[24時間/365日])フォームよりご相談ください。
デンソー修理受付センター
0120-3838-21
受付時間:8:00~20:00
