デンソーグループ は創業以来「一度市場に出した製品については責任を持ち、お客様にご迷惑をお掛けしない」という方針のもと、製品品質の追求に加え、弊社製品をご愛用いただくお客様に最善のサービスを提供することを念頭に、下記３つを基本にグローバルなサービス活動を展開しています。

1. お客様に満足していただき、正しく安全に使用できること
2. 万一故障が発生しても、正確で、速やかに、かつ適正な価格で修理できること
3. お客様の声を製品の開発・改良に反映させ、お客様への迷惑を最小限に抑えること