デンソーサービス活動 – サービスネットワーク

世界各地に展開するサービスネットワーク

デンソーサービスは、日本のみならず、欧州･北米･豪亜･中国の各地域ごとに中核拠点を設け、全世界28拠点のもとで約5000店のサービス店ネットワークを形成しています。

弊社製品をご愛用いただくお客様の満足度向上を目指し、各地域、各国で納入先・代理店・販売店様と密接に連携して、診断・修理サービスを提供するとともに、市場での製品品質の監視/評価、お客様ニーズの関連部署へのフィードバックで製品開発・改良促進を実施しています。

デンソーサービスステーションとは、デンソー製品の販売ならびにアフターサービスを行うために、デンソーが設定した技術力・設備力・店舗力・経営力等の基準をクリアーしたお店と、デンソーとの間でサービス業務契約を結んだお店です。

デンソーサービスステーションは、当業界では確固たる地位を築き、SS(サービスステーションの略)さんと愛称され、デンソーの地域別の販売会社と緊密な連携を保ち、各担当市場におけるデンソー製品の販売の一翼を担うとともに、お客様に信頼されるアフターサービスの提供に万全を期しております。

エンジンやナビシステムなど多岐にわたる電子システムの診断・修理を実施します。

カーエアコンの診断・修理を実施します。

市販製品（冷凍機・バスエアコン等）の取付・修理・メンテナンスを実施します。

電装品（スタータ・オルタネータ等）の診断・修理を実施します。

ディーゼルエンジンの性能が最大限に発揮できるように噴射ポンプの点検・調整します。

市販製品（ナビゲーション・ドライブレコーダー等）の販売・取付・修理をします。

ダイアグステーションとは、車両の高度化に対応できる設備、人材、情報という新たな機能を具備したサービス店です。

高度な故障診断が可能なダイアグマイスターが対応

デンソーダイアグマイスターは、デンソーが実施している特別教育を受講し、検定試験に合格した故障診断技術のスペシャリストです。高度化する車両全体の電子制御システム情報を解析し、故障部位を特定することにより、迅速なサービスとCS向上に貢献します。